人民网评“钟薛高惹争议”，钟薛高为何会引起消费者的不满？

1. 人民网评“钟薛高惹争议”，钟薛高为何会引起消费者的不满？

人民网评价中雪糕引起了很多的争议钟薛高怎么会引起消费者如此的不满的情绪呢，首先钟薛高他作为贵的代表就业就是作为了雪糕刺客中的一员，人们他们的不满情绪就全部发泄在钟薛高上，他就等于说是做了一个贵的代表，人们本来就对这种特别贵的东西嗤之以鼻，再加上钟薛高它的质量和它的，整个的，食品的价格真的相符吗，所以说人们也是持有一个怀疑的态度的，再加上人们将矛头对象的钟薛高的时候就会找到非常多的一些不合格的东西就包括中学高这种雪糕里面添加了一些不容易化的一些成分，就包括钟薛高这种雪糕拿到室外的话，一两个小时他是不会化的。

而且做雪糕，他的这个雪糕的价格还是不便宜的，人们普遍倾向于比较平价，并且比较实惠的雪糕，现在连雪糕都要如此的累卷吗？已经转到价格让人难以接受到一个程度，再去超市买雪糕的时候随随便便能拿一个平平无奇的雪糕，结果价格却贵的要命，我们只是想吃一个雪糕，让自己能够更快的冷静下来，再炎热的夏天能够让我们更加的凉爽，但结果买了一个雪糕之后，自己的心都凉透了。

其实如果说是正向的内卷，其实还是比较好的，至少他是积极的，向上的就包括你在质量上对你的雪糕做出一定的成绩，就比如说你的雪糕为什么卖得这么贵，如果说你的雪糕非常的好吃，并且质量也是非常过关的关的，那么消费者还可以去接受你的这个价格，至少她愿意去为这个价格买单好吃的东西，价格贵一点其实都无所谓，但是如果说你的这个价格与你的整个的物品不相符的话，那么消费者也会很不满的。

2. 中消协点名钟薛高，曾多次因虚假宣传被处罚

 中消协点名钟薛高，曾多次因虚假宣传被处罚
                    　　中消协点名钟薛高，曾多次因虚假宣传被处罚，天眼查风险信息显示，钟薛高曾多次因发布虚假广告被行政处罚，目前处罚总金额9000元。2019年4月，该公司因宣传某产品只选用特级红提，而产品检验报告显示该红葡萄干规格等级为散装/一级
  　　中消协点名钟薛高，曾多次因虚假宣传被处罚1  　　6月25日，中消协发布“618”消费维权舆情分析报告，监测期内，共收集与钟薛高相关负面信息38439条，钟薛高2019年3月网页宣传内容与实际情况不符，系引人误解的虚假宣传的处罚引发舆情讨论，网红雪糕产品品质是否配得上这么高的价格成为网友热议的问题。
  　　天眼查App显示，雪糕品牌“钟薛高”运营主体为钟薛高食品（上海）有限公司，成立于2018年3月，注册资本约232.48万人民币，经营范围包括食品经营；互联网销售；餐饮企业管理等。林盛为该公司法定代表人及疑似实际控制人。融资历程显示，钟薛高食品（上海）有限公司已完成多轮融资，过往投资方包括元生资本、万物资本、天图投资等。
    
  　　天眼查风险信息显示，钟薛高曾多次因发布虚假广告被行政处罚，目前处罚总金额9000元。2019年4月，该公司因宣传某产品只选用特级红提，而产品检验报告显示该红葡萄干规格等级为散装/一级，构成虚假宣传，被罚款6000元。2019年8月，该公司因产品网页宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”等内容，经核实，该款冰激凌产品配料表中明确含有饮用水成分，其宣传内容和实际情况不符，系引人误解的虚假宣传，被罚款3000元。
  　　中消协点名钟薛高，曾多次因虚假宣传被处罚2  　　25日，中消协发布“618”消费维权舆情分析报告，钟薛高虚假宣传、七度空间卫生巾发现针头、“驴嫂”夫妇售卖假货、快递不送货上门、乡村取件加收快递费、广告短信狂轰乱炸等被点名。
  　　——涉虚假宣传，钟薛高负面信息达38439条
  　　报告显示，监测期内，共收集与钟薛高相关负面信息38439条，6月15日—6月19日期间，钟薛高相关负面信息舆情集中出现，负面信息在6月17日达到峰值。
    
  　　消费维权敏感信息词云图。来自中消协
  　　中消协指出，钟薛高2019年3月网页宣传内容与实际情况不符，系引人误解的虚假宣传的处罚引发舆情讨论。另外，网红雪糕产品品质是否配得上这么高的价格成为网友热议的问题。
  　　国家企业信用信息公示系统显示，2019年4月3日和8月8日，钟薛高曾两次因发布虚假广告，被分别处以行政处罚6000元和3000元，原因均是其在网上销售的两款产品的宣传噱头均与其配料表成份不符，不加一滴水？假的。特级红提？也是假的。
    
  　　资料图：便利店冷柜里的钟薛高和其他网红雪糕们。 中新网 左宇坤 摄
  　　——产品质量藏隐忧，七度空间、“驴嫂”夫妇被关注
  　　报告显示，监测期内，共收集有关“产品质量”类负面信息89984条。其中6月7日和6月17日出现两个阶段峰值。
  　　舆情峰值的出现主要聚焦在两个话题上：6月7日，江西消费者购买的七度空间卫生巾内发现针头，引起媒体关注，舆情信息量较大；6月17日，平台主播“驴嫂”夫妇被指售卖的手机涉嫌假货，网友关注度较高。
  　　对此，中消协认为，部分电商平台对集中促销期间商品质量的把控措施与手段必须不断改变。
  　　“假冒伪劣是对商业诚信的严重挑战，也是对消费者合法权益的严重侵扰，而对各类销售主体的甄别把关，既是促销平台的'形象担当，更是网络电商的法定责任。消费者对商品品质的要求越来越高，电商平台的品质管控能力与手段、识假辨假打假的决心与策略也必须顺势而变。”中消协称。
  　　——快递不送货上门，乡村取件被加收快递费被吐槽
  　　报告显示，监测期内，共收集快递、外卖配送类负面信息63043条，负面信息在6月2日出现峰值。综合来看，消费者吐槽较多的配送类问题主要有：快递不送货上门、乡村取件加收快递费等问题。
    
  　　快递、外卖配送类负面信息词云图。来自中消协
  　　如，据媒体报道，6月7日，在广西贺州，有网友曝出到快递点取件时，要额外加收2元—5元费用。张贴的海报显示，自6月1日起，多家快递取消乡镇网点，乡亲们到代收点取件时，要额外加收2元—5元费用。
  　　在中消协看来，部分电商平台对让促销期间产品与服务从“送出去”到“接过来”的全链条、全环节服务品控监督追踪意识和方式方法必须不断改变。
  　　“无论是平台商家，还是投递网络，都不能只注重向‘送出去’要效率，而无视与用户‘接过来’的感受同进退。不能只注重上游供给端的渠道完善，而忽略下游消费端更多、更细、更复杂的投递链条的有效畅通及其映射出的品牌温度。”中消协说。
  　　——广告短信频骚扰，营销行为待规范
  　　报告显示，监测期内，共收集有关广告短信类负面信息64932条。相关负面信息在6月17日较多。6月16日，工信部曾发布消息，要求严控垃圾短信，规范电商平台“618”短信营销行为。但中消协说，不少消费者吐槽被各种广告短信打扰，希望严控垃圾短信不仅仅是在“618”期间。
    
  　　图片来自中消协。
  　　中消协称，监管机构及时关注用户“痛点”，以法律法规、行政约谈等多种方式对短信营销行为划红线、立规矩，以期为公众短信收件箱“减肥瘦身”、为用户相关权益之私域“围栏设栅”。但总有部分经营者屡屡试探合规经营刚性要求的“柔性”底线，与规则讨价还价、向制度要缓冲余地，不见枷锁不止步、不觉疼痛不收手。即使消费者多次回复“TD”，吆喝甩卖却依旧如期“轰炸”。
  　　“这种低成本制造‘信息垃圾场’的短视行为就算偶有收益，但其‘变现’能力其实相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。”中消协表示。

3. 人民网评“钟薛高惹争议”，该品牌能否撑起高昂的价格？

我认为钟薛高并不能撑起高昂的价格，之所以这么说主要是因为以下三方面原因：1、钟薛高的味道并不够好；2、钟薛高的产品服务一般；3、钟薛高的原材料并不够好。

1、钟薛高的味道并不够好首先，钟薛高作为雪糕的品牌，最重要的其实就是口味，我们小时候吃的诸多雪糕，例如巧乐兹、小布丁、随变等，这些之所以能够被大家记住，其实最主要就是因为口味，要知道三五块钱的巧乐兹的口味都已经到这样的水平，十几块钱的钟薛高当然应该拿出更加好的口味来，如果十几块钱的东西还不如几块钱的东西好吃，那么这十块钱的差价到底体现在哪里呢？

2、钟薛高的产品服务一般其次，钟薛高作为一款价格高昂的雪糕品牌，平时花费在营销方面的钱肯定不少，很多人都说为什么大家都抨击钟薛高而不是哈根达斯，其实就是因为产品的定位不一样，哈根达斯一直以来就是最高档的雪糕品牌，而且哈根达斯是有专门的冰柜，大家都是去店里面吃哈根达斯，也就是说大家买了哈根达斯是可以在店内休息的，但是钟薛高是跟小布丁用一个冰柜，所以大家都说它是雪糕刺客，如果钟薛高也能够开一个专门的店面，那么卖几十块钱是没有问题的。

3、钟薛高的原材料并不够好最后，最近大家针对钟薛高的争议，其实就是钟薛高的原材料不够好，钟薛高的雪糕被打火机点燃以后，居然是直接烧成黄黑色，要知道雪糕如果不添加所谓的食用胶的话，就不会出现这种情况，大家用其他的雪糕做测试也发现了其他的雪糕并没有太大的问题，这也是钟薛高的问题所在。