个人外币速汇款解付期内，可否到工行网点办理退汇业务？

1. 个人外币速汇款解付期内，可否到工行网点办理退汇业务？

　　个人外币速汇款解付期内，汇款人或收款人可在解付期内持汇款人有效身份证件、速汇款回单在汇出网点申请退汇。已解付或部分解付的速汇款不可退汇。
　　本外币“速汇款”业务，是指汇款人在工行内任一网点办理汇款后，由收款人提供有效证件、业务编号和业务密码，可以在工行内任一网点解汇。速汇款业务在汇款时无需指定解付行，且可为客户提供多次解付功能。

2. 由于非客户原因导致个人跨行汇款不成功，工行是否退还汇款手续费？

如您办理的境内个人跨行人民币汇款业务因人民银行清算失败、收款账户状态不正常、收款账户不支持跨行汇款转入、收款行系统故障等非客户原因导致跨行汇款不成功的，工商银行将退回跨行汇款本金和已收取的跨行汇款手续费。

3. 在工行以转账方式办理的个人外币速汇款，申请退汇后款项会以何种形式退回？

　　在中国工商银行营业网点柜台采用转账方式办理的个人速汇款业务，仅限以转账方式退汇，汇款人须提供退汇账号（卡号）。

　　办理外币速汇款需持本人有效身份证件、现金或本行本地汇出银行卡（折）到工商银行指定网点柜面办理，办理该业务时，需要提供收款人姓名、身份证件号码等信息并预留汇款密码，办理后需要将汇款密码及汇款业务编号告知收款人，以便收款人到工商银行解付。该业务不得代办，且收款人限为本人或直系亲属（父母、子女、配偶）。也可发送“个人外币速汇款办理网点+所在省市+附近街道名称”到95588查询受理网点信息。

4. 在工行办理跨行汇款，为什么资金被退回来了？

如您办理跨行汇款业务后资金被退回，可能是如下原因导致：1.收款账户的户名、卡号或账号、开户行名称有误；2.收款账户状态不正常。建议您联系收款人核实上述情况。（作答时间：2021年6月9日，如遇业务变化请以实际为准。）

5. 在工行办理跨行汇款，为什么资金被退回来了？

如您办理跨行汇款业务后资金被退回，可能是如下原因导致：
1.收款账户的户名、卡号或账号、开户行名称有误；
2.收款账户状态不正常。
建议您联系收款人核实上述情况。

6. 在工行以现金方式办理的个人外币速汇款，超期退汇会以何种方式退回？

　　在工行以现金方式办理的个人外币速汇款，超期退汇可以采用现金或转账方式退汇。
　　工行本外币“速汇款”业务，是指汇款人在工行内任一网点办理汇款后，由收款人提供有效证件、业务编号和业务密码，可以在工行内任一网点解汇。速汇款业务在汇款时无需指定解付行，且可为客户提供多次解付功能。
　　目前，工行已开办人民币、美元、港币三个币种的“速汇款”业务。工行对公网点、综合网点全部可以办理本币“速汇款”业务的汇出和解汇；已开办和受理外汇业务的综合网点可以办理美元、港币两个币种“速汇款”的解汇业务。

7. 在工行以现金方式办理的个人外币速汇款，超期退汇会以何种方式退回？

　　在工行以现金方式办理的个人外币速汇款，超期退汇可以采用现金或转账方式退汇。
　　工行本外币“速汇款”业务，是指汇款人在工行内任一网点办理汇款后，由收款人提供有效证件、业务编号和业务密码，可以在工行内任一网点解汇。速汇款业务在汇款时无需指定解付行，且可为客户提供多次解付功能。
　　目前，工行已开办人民币、美元、港币三个币种的“速汇款”业务。工行对公网点、综合网点全部可以办理本币“速汇款”业务的汇出和解汇；已开办和受理外汇业务的综合网点可以办理美元、港币两个币种“速汇款”的解汇业务。

8. 在工行办理跨行汇款，为什么资金被退回来了？

如您办理跨行汇款业务后资金被退回，可能是如下原因导致：
1.收款账户的户名、卡号或账号、开户行名称有误；
2.收款账户状态不正常。
建议您联系收款人核实上述情况。